Podmínky ochrany osobních údajů

Jsme společnost eMarkest, s.r.o. a provozujeme e-shop Blendea na webových stránkách www.blendea.cz.

Pro poskytování služeb, prodej zboží a provoz našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje. Tento dokument popisuje, jak s nimi nakládáme a jaká máte v souvislosti s jejich zpracováním práva.

Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen "GDPR").

 

I. Totožnost a kontaktní údaje správce

Správcem Vašich osobních údajů je:

• Obchodní firma: eMarkest, s.r.o. (provozující e-shop Blendea)
• Sídlo: Domažlická 1232/3, Praha, 130 00
• IČO: 24272973
• DIČ: CZ24272973
• Zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 199579
• E-mail: info@blendea.cz
• Telefon: +420 607 657 370

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů. V otázkách zpracování osobních údajů nás kontaktujte na výše uvedeném e-mailu.

 

II. Zpracování osobních údajů

A. Nákup a vyřízení objednávky

Při nákupu v e-shopu zpracováváme tyto osobní údaje: jméno a příjmení, doručovací a fakturační adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo.

Proč tyto údaje zpracováváme?

• Abychom splnili smlouvu – doručili Vám objednané zboží a komunikovali s Vámi ohledně stavu objednávky, reklamací a dotazů.
• Abychom splnili zákonné povinnosti – zejména pro účetní a daňové účely.

Právní základ zpracování:

• Plnění smlouvy – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR
• Plnění právní povinnosti – čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR

Doba uchování: Po dobu trvání smluvního vztahu a dále 10 let od jeho ukončení z důvodu účetních a daňových povinností. Pro účely reklamací po dobu 5 let od zakoupení zboží.

 

B. Newsletter a obchodní sdělení

Pokud jste nakoupili v našem e-shopu, můžeme Vám zasílat newsletter s novinkami a nabídkami, ledaže jste nám to při nákupu zakázali. Pokud jste u nás dosud nenakoupili, zasíláme Vám newsletter pouze na základě Vašeho výslovného souhlasu.

Zpracováváme: e-mailová adresa.

Právní základ zpracování:

• Oprávněný zájem správce na přímém marketingu vůči stávajícím zákazníkům – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR ve spojení s § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.
• Souhlas subjektu údajů – čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, pokud nedošlo k předchozímu nákupu.

Doba uchování: Po dobu 3 let od udělení souhlasu nebo posledního nákupu, nejdéle však do odvolání souhlasu nebo vznesení námitky.

Odhlášení z newsletteru: Z odběru se můžete kdykoli odhlásit prostřednictvím odkazu v každém e-mailu nebo zasláním žádosti na info@blendea.cz.

 

C. Konfigurátor doplňků stravy na míru

Na našich webových stránkách provozujeme interaktivní dotazník – Konfigurátor doplňků stravy na míru. Jeho vyplněním získáte personalizovaná doporučení produktů zaslaná na Váš e-mail.

Zpracováváme: e-mailová adresa, věk.

Proč tyto údaje zpracováváme?

• E-mailová adresa slouží k zaslání výsledků dotazníku a doporučení produktů.
• Věk slouží k personalizaci doporučení (doporučení se liší dle věkové skupiny).

Upozornění: Doporučení generovaná Konfigurátorem mají obecný charakter a nenahrazují individuální lékařskou konzultaci. Vyplněním dotazníku a zadáním e-mailu zároveň souhlasíte s přihlášením k newsletteru Blendea.

Právní základ zpracování:

• Souhlas subjektu údajů – čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Souhlas udělujete zadáním e-mailové adresy a odesláním dotazníku, přičemž jste před odesláním informováni o účelu zpracování.

Doba uchování: 3 roky od udělení souhlasu, nejdéle do jeho odvolání. Data z dotazníku (odpovědi) uchováváme po dobu 6 měsíců od vyplnění, poté jsou anonymizována nebo vymazána.

Odvolání souhlasu: Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat odhlášením z newsletteru (odkaz v každém e-mailu) nebo zasláním žádosti na info@blendea.cz. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

 

III. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje mohou být předány těmto kategoriím příjemců, kteří nám pomáhají s provozem e-shopu:

• Provozovatel e-shopové platformy: Shoptet a.s., Dvořeckého 628/8, 169 00 Praha 6, IČO: 289 35 675
• Dopravci a přepravní společnosti zajišťující doručení zboží
• Poskytovatelé platebních služeb
• Poskytovatel e-mailingové platformy: Klaviyo, Inc. (viz níže – předání mimo EU)
• Nástroje pro analytiku a doporučování produktů: Luigi's Box, Google Analytics
• Reklamní platformy: Google Ads, Facebook/Meta, Seznam Sklik, Microsoft/Bing Ads, Adform
• Marketingové agentury zajišťující správu reklam
• Nástroj pro analýzu chování uživatelů: Microsoft Clarity (Microsoft Corporation, USA)
• Partnerský program: Affilbox (affial.com)
• Srovnávače zboží: Heureka Shopping s.r.o. a Zboží.cz s.r.o. (příjem dat o objednávkách pro účely ověřování zákazníků a hodnocení produktů)

Předání osobních údajů mimo EU:

E-mailová platforma Klaviyo má sídlo v USA. Předání je zabezpečeno standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí (čl. 46 odst. 2 písm. c) GDPR). Rovněž některé reklamní platformy (Google, Meta/Facebook, Microsoft) mohou přenášet data do USA na základě standardních smluvních doložek nebo rozhodnutí o odpovídající ochraně. Na vyžádání Vám poskytneme bližší informace.

 

IV. Soubory cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies – malé textové soubory ukládané do Vašeho zařízení při návštěvě webu. Používáme tyto typy cookies:

• Nezbytné cookies: zajišťují základní funkčnost webu (přihlášení, košík, jazykové nastavení). Nelze je zakázat.
• Analytické cookies: pomáhají nám sledovat návštěvnost a chování uživatelů na webu. Spouštíme je pouze s Vaším souhlasem.
• Marketingové cookies: slouží k cílení reklam odpovídajících Vašim zájmům na externích platformách. Spouštíme je pouze s Vaším souhlasem.

Správu souhlasu s cookies zajišťuje platforma Shoptet. Souhlas s cookies udělujete prostřednictvím cookie lišty při první návštěvě webu. Nastavení souhlasu můžete kdykoli změnit nebo odvolat kliknutím na odkaz 'Nastavení cookies' v patičce webu. Pokud cookies odmítnete, zobrazíme Vám lištu znovu po 7 dnech. Udělený souhlas je platný do vymazání cookies ve Vašem prohlížeči.

Cookies třetích stran se řídí jejich vlastními zásadami ochrany osobních údajů:

• Google: google.com/privacy
• Meta (Facebook): com/privacy/policy
• Seznam: cz/ochrana-udaju
• Microsoft/Bing: microsoft.com

 

Přehled používaných cookies:

 

 

Aktuální seznam cookies ve Vašem prohlížeči zobrazíte přes Nástroje pro vývojáře (F12) → záložka Application → Cookies.

 

V. Vaše práva

Podle GDPR máte tato práva:

• Právo na přístup – můžete požádat o informace o tom, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme (čl. 15 GDPR).
• Právo na opravu – můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů (čl. 16 GDPR).
• Právo na výmaz – za určitých podmínek můžete požádat o vymazání Vašich osobních údajů (čl. 17 GDPR).
• Právo na omezení zpracování – můžete požádat o omezení zpracování Vašich údajů (čl. 18 GDPR).
• Právo na přenositelnost – můžete požádat o předání Vašich údajů jinému správci ve strojově čitelném formátu (čl. 20 GDPR).
• Právo vznést námitku – proti zpracování na základě oprávněného zájmu (včetně přímého marketingu) můžete kdykoli vznést námitku (čl. 21 GDPR).
• Právo odvolat souhlas – pokud je zpracování založeno na Vašem souhlasu, máte právo jej kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování.

Svá práva uplatňujte na: info@blendea.cz nebo telefonicky na +420 607 657 370. Na Vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce.

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu – Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

 

VI. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme veškerá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně Vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. K osobním údajům mají přístup pouze pověřené osoby vázané povinností mlčenlivosti.

 

VII. Závěrečná ustanovení

Odesláním objednávky nebo vyplněním dotazníku potvrzujete, že jste byl/a seznámen/a s těmito zásadami ochrany osobních údajů.

Správce je oprávněn tyto podmínky kdykoli změnit. Aktuální verzi zveřejníme na webových stránkách www.blendea.cz. O podstatných změnách Vás budeme informovat e-mailem.

Tyto podmínky jsou účinné od 28. 4. 2026.